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案例分享

Uuitrans 世联固定客户:华为

华为

华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司,总部位于中国广东省深圳市龙岗区坂田华为基地。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品,为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。华为于1987年在中国深圳正式注册成立,注册资本2.1万元。现任总裁为任正非,董事长为孙亚芳。
   
华为研发大楼(深圳)
2007年合同销售额160亿美元,其中海外销售额115亿美元,并且是当年中国国内电子行业营利和纳税第一。截至2008年底,华为在国际市场上覆盖100多个国家和地区,全球排名前50名的电信运营商中,已有45家使用华为的产品和服务。
  华为的产品和解决方案已经应用于全球140多个国家,服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。
  华为是全球领先的信息与通信解决方案供应商。华为技术有限公司的业务涵盖了移动、宽带、IP、光网络、电信增值业务和终端等领域,致力于提供全IP融合解决方案,使最终用户在任何时间、任何地点都可以通过任何终端享受一致的通信体验,丰富人们的沟通与生活。
收入
  2009年华为全球销售收入1491亿元人民币(约合218亿美元),同比增长 19%。营业利润率14.1%,净利润183亿元人民币,净利润率12.2%。根据收入规模计算,华为已经成功跻身全球第二大设备商。2010年,华为销售收入达1852亿元(人民币),同比增长24.2%,这使其进一步稳固了全球第二大综合通信设备提供商的位置。而一旦在2011年继续保持20%的增长,华为将在规模上超越爱立信,成为全球最大的综合通信设备商。2011年上半年,华为实现销售收入983亿元,同比增长11%;实现营业利润124亿元。
   
华为的经营领域
[1]
  根据2012年4月23日公布的财务财报显示,华为2011年销售总收入达2039亿元,同比增长11.7%,净利润116亿元,同比下跌53%,主要由于激烈的市场竞争和汇率变化。
  其中,华为在国内市场实现销售收入人民币655.65亿元,同比增长5.5%,华为表示,受主要电信运营商投资减少的影响,销售收入增长有所放缓,但进一步提升并稳固了市场地位。
  华为去年在海外市场则实现销售收入人民币1383.64亿元,同比增长14.9%。
  2008年合同销售额233亿美元,是当年中国国内电子行业营利和纳税第一。截至2008年底,华为在国际市场上覆盖100多个国家和地区,全球排名前50名的电信运营商中,已有45家使用华为的产品和服务。
  2008年,华为公司成为世界专利"申请数量"(非核准)年度最多的公司,结束了飞利浦垄断长达十年之久的“霸主”地位。
  2009年,合同销售额300亿美元,国内首次突破100亿美元,销售额达到215亿美元。
  华为发布2011年上半年业绩,华为上半年销售收入达983亿人民币,同比增长11%;营业利润达124亿人民币。
  华为2012年4月23日发布公司2011年业绩,其2039亿元人民币的年收入已经非常接近世界最大电信设备商爱立信。
  华为业绩显示,2011年,公司收入2039亿元,同比增长11.7%,净利润116亿人民币。由于全球市场变化和业务结构调整,公司利润低于去年的238亿元。
  以2011年12月31日的人民币兑美元汇率计算,华为收入约合324亿美元,领先于阿尔卡特的204亿美元,诺西的182亿美元,距离爱立信336亿美元的年收入只有一步之遥
  其中 华为业绩贡献主要来自于终端业务和企业网业务。轮值CEO胡厚昆说,华为消费者业务收入446亿人民币,同比增长44%,终端发货1.5亿部,同比增长超过30%。
  海外市场也是华为收入重要增长点。财报显示,国内销售收入达655.7亿人民币,同比增长5.5%,海外销售收入达1384亿人民币,同比增长14.9%。

标识
标识示意
  华为新的企业标识在保持原有标识蓬勃向上、积极进取的基础上,更加聚焦、创新、稳健、和谐,充分体现了华为将继续保持积极进取的精神,通过持续的创新,支持客户实现网络转型并不断推出有竞争力的业务;华为将更加国际化、职业化,更加聚焦客户,和我们的客户及合作伙伴一道,创造一种和谐的商业环境实现自身的稳健成长。
核心理念
  聚焦:新标识更加聚焦底部的核心,体现出华为坚持以客户需求为导向,持续为客户创造长期价值的核心理念;
  创新:新标识灵动活泼,更加具有时代感,表明华为将继续以积极进取的心态,持续围绕客户需求进行创新,为客户提供有竞争力的产品与解决方案,共同面对未来的机遇与挑战;
  稳健:新标识饱满大方,表达了华为将更稳健地发展,更加国际化、职业化;
  和谐:新标识在保持整体对称的同时,加入了光影元素,显得更为和谐,表明华为将坚持开放合作,构建和谐商业环境,实现自身健康成长。
模式
模式简介
  自主品牌、高科技出口
  今天来看,华为的海外战略是成功的。这不仅仅是因为华为海外市场的销售收入已经突破20亿美元,占了总
   
华为技术有限公司总裁
销售收入的四成,而更值得欣慰的是,华为的所有出口产品均为高科技产品,均为华为的自主品牌。也就是说,华为的海外战略从一开始就选择了一条最艰难的道路———自主品牌出口。
  华为模式的成功某种程度上改变了世界对中国企业和中国产品的看法。2005年4月28日,英国电信宣布其21世纪网络供应商名单,华为作为唯一一家中国厂商,与国际跨国公司入围“八家企业短名单”。英国电信对于供应商的选择在业内以苛刻著称,尤其对于此次被称为业界最具前瞻性的下一代网络解决方案。因为,英国电信未来5年将为此投资100亿英镑,所以“八家企业短名单”的产生就耗时两年。
  一家历史不到20年的中国民营高科技企业,走向国际市场也不过10年,能在竞争激烈的世界通信市场站住脚,令人欣慰,也让人思考。
模式基础
  技术上的杀手锏
  品牌出口的重要基础之一是技术,特别是高科技行业,没有核心技术,品牌会空壳化,没有生命力。所以,华为从一开始就非常重视自主的技术路线。
  自主技术路线背后是巨大的风险。道理十分简单:投入高科技研发,有可能血本无归。但是华为选择了挑战风险。以华为的特定用途集成芯片(A-SIC)研发为例,早在1999年,华为就意识到开发WCDMA,ASIC技术是一种必然趋势。当时业界尚无任何成熟的ASIC,某西方公司已经公开宣布他们将于2002年推出ASIC。于是当时很多声音认为自己开发风险太大,不如今后直接购买该西方公司的技术。但华为认为,要提高WCDMA产品的国际竞争力,就不能在核心技术上受制于人,因此必须启动自己的ASIC项目。事实证明,华为走对了,在华为ASIC技术突破后,这家西方公司却一再宣布延迟推出芯片,最后彻底放弃了该芯片的开发。
  华为要在核心技术上取得突破的思路可以说是与生俱来。1988年,华为成立伊始。当时的中国电信设备市场几乎完全被跨国公司瓜分,初生的华为只能在跨国公司的夹缝中艰难求生。一开始的华为只是代理香港一家企业的模拟交换机,根本没有自己的产品、技术,更谈不上品牌。但志存高远的华为义无返顾地把代理所获的微薄利润,点点滴滴都放到小型交换机的自主研发上,利用压强原理,局部突破,逐渐取得技术的领先,继而带来利润;新的利润再次投入到升级换代和其他通信技术的研发中,周而复始,心无旁骛,为今后华为的品牌战略奠定了坚强的技术基础。
模式撬点
  1.农村包围城市
  中国革命成功的一条关键经验是农村包围城市。同样,华为的海外战略也借鉴了这条经验。
  世界如此之大,东方不亮西方亮。你欧美跨国公司吃欧美市场的肥肉,我可以先去啃亚非拉市场的骨头。不
   
广东省深圳市的华为技术有限公司
能正面碰撞我先迂回侧翼。1995年,华为启动了拓展国际市场的艰苦漫长旅程,起点就是非洲和亚洲的一些第三世界国家。
  这一步华为也动了心思,认真研究了“国际形势”:太穷的没有支付能力,赚不到钱。太有钱的看上的是欧美大公司,不会选择你的产品。只有手头紧,但未来经济发展有潜力的国家才是最合适的目标。
  这一战略思路很清晰,但真走起来也非易事。华为的可贵之处在于坚持,在于能够承受“屡战屡败、屡败屡战”的折磨。从1995起,经历了6年的漫长拼搏,一直到2001年华为在国际市场才真正有了成效。这一年,华为的产品已经进入非洲、亚洲等十几个国家,年销售额超过3亿美元。华为的品牌也开始在这些第三世界国家逐步叫响。
  2.撬开核心市场的坚冰
  没有人永远甘心看别人吃肉自己啃骨头,雄心勃勃的华为更是如此。其实,从1998年开始,华为就把触角探向世界的核心市场欧美。
  进入欧美也是先从边缘做起。1998年就奔赴莫斯科开拓市场的李杰:“刚到莫斯科,我们就马不停蹄把俄罗斯的每一个地区都跑了一遍,竞争对手滑雪、和家人团聚的时间我们都用来攻取阵地。但是,1998年我们一无所获。1999年还是一无所获。但我们坚持了下来,并告诉大家,华为还在。”锲而不舍的坚持让华为最终有了收获。虽然第一单合同只有38美金,但到2001年,华为与俄罗斯国家电信部门签署了上千万美元的GSM设备供应合同。2002年底,华为又取得了3797公里的超长距离国家光传输干线的订单。到2003年,华为在独联体国家的销售额超过3亿美元,位居独联体市场国际大型设备供应商的前列。
  东欧、南欧相继打开市场后,华为开始挺进西欧、北美,并把欧洲地区部的中心设在巴黎。
  从非洲转战欧洲的邓涛已经升任公司副总裁,他告诉记者,刚开始的确艰难。当初,华为欧洲地区部只有两个人,连运营商的门都进不去。因为欧洲人认为中国只能生产廉价的鞋子,对中国人能生产高科技产品闻所未闻。比如前些年华为参加戛纳电信展,法国电视台的报道题目竟然是:“中国居然也有3G技术?”充满了怀疑和不屑。
  后来,华为动了脑筋,推华为品牌,先让客户了解中国。于是他们印制了反映中国建设成就和美丽风光的精美画册送给客户,又通过各种渠道,把客户请到国内,安排的参观线路是北京—上海—深圳,向客户展示中国改革开放后的巨大变化,展示华为的规模和实力。这样逐步改变了客户对中国和华为的认识。
  当时法国第一个吃螃蟹的电信公司采用华为设备后,法国一些媒体觉得不可思议,要求到华为采访。结果一位法国记者到华为采访后,连北京都没去就马上回国,赶写了一篇“惊世骇俗”的文章,告诫欧洲的电信制造企业:你们将会受到这家中国企业的严峻挑战。
  后来邓涛总结出来一条重要经验:与外国跨国公司比,中国企业绝不仅仅有劣势,同样有非常明显的优势。比如,欧洲企业普遍反应较慢,用户提出一个修改建议,他们往往要一年甚至一年半才能改进。而华为,只要用户有需求,总是加班加点,快速反应。一个要一年才改进,一个只要一个月就能改进,优势自然体现出来了。而且中国人特别勤奋,这在国外已经出了名,效率当然也会高了。
  自信,对一个人成功很重要,对一个公司也同样重要。如今,华为海外销售就已达到22亿美元,产品已经进入包括德国、法国、英国、葡萄牙、荷兰、美国、加拿大等欧美14个发达国家。而且,华为还在全球建立了8个地区部、55个代表处及技术服务中心,销售及服务网络遍及全球。2011年1月29日消息,据最新出版的华为内刊《华为人》介绍,2010年华为未经审计的全年销售收入达280亿美元,合1850亿人民币,较上年增长28%。 2009年华为全球销售收入218亿美元,增长19%,约合1491亿元人民币。
产品
业务领域
   
华为 AR-18-35E
  华为技术(华为)是全球领先的电信解决方案供应商,专注于与运营商建立长期合作伙伴关系。我们拥有热诚的员工和强大的研发能力,快速响应客户需求,提供客户化的产品和端到端的服务,助力客户商业成功。
  华为产品和解决方案涵盖移动、宽带、IP、光网络、电信增值业务和终端等领域,致力于提供全IP融合解决方案,使最终用户在任何时间、任何地点都可以通过任何终端享受一致的通信体验,丰富人们的沟通与生活。
  华为产品和解决方案已经应用于全球100多个国家,服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。具体包括以下十方面:1、无线接入;2、固定接入;3、核心网;4、传送网;5、数据通信;6、能源与基础设施;7、业务与软件;8、OSS;9、安全存储;10、华为终端。
经营业绩
  华为实施全球化经营的战略。产品与解决方案已经应用于全球100多个国家和地区,服务全球超过10亿用户。国际市场已成为华为销售的主要来源。2009年华为实现合同销售额302亿美元,同比增长30%,其中超过2/3的销售额来自国际市场。2010年华为实现合同销售额340亿美元,2011年预期实现销售额400亿美元。
  根据市场研究公司Dell'Oro的报告显示,华为超越阿尔卡特-朗讯和诺基亚—西门子,成为全球第二大通信设备商,09年赢得全世界首个商用的LTE网络——挪威4G移动网络合约更是震惊业界。
  由美国权威商业媒体Fast Company日前评出了2010年最具创新力公司,华为紧随Facebook,Amazon(亚马逊),苹果和google(谷歌)之后位列第五。 
  2008年12月30日,世界权威的品牌价值研究机构——世界品牌价值实验室举办的“2008世界品牌价值实验室年度大奖”评选活动中,华为凭借良好的品牌印象和品牌活力,荣登“中国最具竞争力品牌”大奖,为中国品牌群体性的崛起奏响华彩乐章。
  2008年,公司继续保持了稳健的、健康的增长,全球销售额达到233亿美元,同比增长46%,国际市场收入所占比例超过75%。华为公布的销售收入一般是指合同销售额,而实际销售额,按照华为往年的平均水平,大概为合同销售额的72%~75%。因此,华为2008年的实际销售收入应约为170亿美元
  2008年7月9日消息,华为日前发布了其2007年年度财报,结果显示,2007年华为共收入125.6亿美元,与2006年相比增长了48个百分点。2007年华为位列全球第五大电信设备经销商。
  据国外媒体报道,凭借125.6亿美元的收入,2007年华为超过北电一举成为全球第五大电信设备经销商。
  2007年华为获净利6.74亿美元,与2006年时的5.12亿美元相比增长了32%。
  截至去年年底时,华为在全球范围内总计拥有35000名研发人员,约占其全球雇员总数的43%。
  自创业伊始至去年12月底,华为先后已递交了26880份专利申请书。
  在去年所获总值160亿美元的合同订单中,有72%的订单均来自国际市场。华为表示,2007年华为在如欧洲、美国及日本等发达国家获得的订单同比增长了150%
  2006年销售收入达656亿元人民币,2007年销售收入超过160亿美元。华为与众多世界领先的运营商建立了伙伴关系。截至2006年,全球50强运营商中,包括Telefonica、法国电信(FT/Orange)、沃达丰、中国移动、英国电信(BT)、中国电信、中国联通和中国网通等在内的31家选择了华为作为合作伙伴。
  在发达地区市场,华为产品与解决方案广泛应用于英国、法国、德国、西班牙和荷兰等欧洲国家,并在日本和美国市场相继取得新的规模突破。
  作为全球新兴市场的TOP3设备供应商,华为在新兴市场的份额稳步提升。
  作为全球移动网络建设的主要供应商之一,移动产品在公司的产品销售组合中,仍然占有首要比重。2006年,华为签署了28个WCDMA/HSPA商用合同,GSM网络销售复合增长连续三年超过74.1%,06年全球市场份额21%。
  固定网络、IP网络和电信增值业务等产品领域均表现出良好的增长态势,市场份额稳步提升。
  2010年,华为以年销售额218.21亿美元,首次入围美国《财富》杂志世界500强,排名第397位,净利润达26.72亿美元。
全球运营
  华为实施全球化经营的战略。我们的产品与解决方案已经应用于全球100多个国家和地区。国际市场已成为华为销售的主要来源。
  经过10多年的努力拓展,华为已经初步成长为一个全球化公司。我们在海外设立了22个地区部,100多个分支机构,这使我们可以更加贴近客户,倾听客户需求并快速响应。
  华为在美国、印度、瑞典、俄罗斯及中国等地设立了17个研究所,每个研发中心的研究侧重点及方向不同。采用国际化的全球同步研发体系,聚集全球的技术、经验和人才来进行产品研究开发,使我们的产品一上市,技术就与全球同步。
  华为还在全球设立了36个培训中心,为当地培养技术人员,并大力推行员工的本地化。全球范围内的本地化经营,不仅加深了我们对当地市场的了解,也为所在国家和地区的社会经济发展作出了贡献。
  华为2011年5月9日晚间宣布,与英国最大移动运营商Everything Everywhere(简称EE)签署合同,全面升级EE在英国的GSM 2G网络。这是华为在英国获得的首个大规模无线网络合同;该合同为期四年。
  华为英国分公司CEO(首席执行长)张建岗表示:“该合同的签署,代表着华为在欧洲一流无线服务提供商领域的大突破。”
  EE是德国电信和法国电信在英国成立的合资公司,在英国拥有2800万用户。
  华为于2001年进入英国,2003年将办事处迁至英国英格兰汉普郡东北部的小镇贝辛斯托克,拥有约500名员工,其中75%招聘自当地。上个月,华为曾表示,未来3年内,公司计划将英国员工数量增加一倍。
  2005年,华为曾获得英国电信集团的订单,为其提供综合接入网及传输设备。今年3月,华为曾接近达成另一笔大合同——在2012年7月伦敦奥运会开幕前,建成一个覆盖伦敦地铁的手机网络。不过,英国已放弃该计划,熟悉相关计划的人士告诉英国金融时报,放弃建网的原因主要是工期太短以及工程难度太大。
研究开发
  华为持续提升围绕客户需求进行创新的能力,长期坚持不少于销售收入10%的研发投入,并坚持将研发投入的10%用于预研,对新技术、新领域进行持续不断的研究和跟踪。华为在FMC、IMS、WiMAX、IPTV等新技术和新应用领域,都已经成功推出了解决方案。
  华为主动应对未来网络融合和业务转型的趋势,从业务与应用层
   
华为技术有限公司
、核心层、承载层、接入层到终端,提供全网端到端的解决方案,全面构筑面向未来网络融合的独特优势。
  华为在瑞典斯德哥尔摩、美国达拉斯及硅谷、印度班加罗尔、俄罗斯莫斯科,以及中国的深圳、上海、北京、南京、西安、杭州、成都和武汉等地设立了研发机构,通过跨文化团队合作,实施全球异步研发战略。印度所、南京所、中央软件部和上海研究所等通过CMM5级国际认证,表明华为的软件过程管理与质量控制已达到业界先进水平。
标准与专利
  华为持之以恒对标准和专利进行投入,为行业积极做出贡献。
  截至2009年12月底,华为加入123个标准组织,如ITU、3GPP、3GPP2、ETSI、IETF、OMA和IEEE等,并在这些标准组织中担任148个职位。 华为积极参与国际标准制定,截至2011年,华为向标准组织共提交文稿18,000多篇。
  87000名员工中的43%从事研发工作,截至2009年12月底,华为累计申请专利42,543件。
  华为持之以恒对标准和专利进行投入,掌握未来技术的制高点。在3GPP 基础专利中,华为占7%,居全球第五。
  2008年2月21日,据世界知识产权组织(WIPO)报道,华为2007年PCT国际专利申请数达到1365件,位居世界第4,较前一年上升9位。 前三名的企业分别是松下、飞利浦和西门子。
  据世界知识产权组织(WIPO)报道,2008年PCT(Patent Cooperation Treaty,专利合作条约)的国际专利申请数中国公司首次占据榜首:华为去年共递交了1737件申请,从上一年的第四位跃升为全球递交申请最多的公司。
  华为入选世界纪录协会2009年世界申请专利最多的公司,华为还创造和打破了世界纪录协会多项世界之最。
  2010年华为首次杀入《财富》世界500强企业榜单,在IT企业中列第29 位(全球第397位),华为也是财富500强IT企业中唯一一家没有上市的公司。
  2011年1月华为反击摩托罗拉——被华尔街日报称为中国企业第一次知识产权作为武器来反击西方企业。
  2011年4月28日华为在德国、法国和匈牙利对中兴通讯提起法律诉讼,指控其侵犯了华为的专利权和商标权。起诉内容包括中兴侵犯了华为有关数据卡和LTE技术的一系列专利,并且未经华为许可,在数据卡产品上非法使用了华为的注册商标。
认证
概述
  依托于华为雄厚的技术实力和华为大学专业的培训体系,华为数据通信认证集合了不同客户对数据通信网络不同层次的需求,为客户提供实战性、专业化的网络技术认证。
  华为数据通信认证提供从数据通信工程师到数据通信专家的三级通用认证体系。HCDA(Huawei Certified Datacom Associate,华为认证数据通信工程师)、HCDP(Huawei Certified Datacom Professional,华为认证数据通信资深工程师)、HCDE(Huawei Certified Datacom Expert,华为认证数据通信专家)
HCDA
  HCDA(Huawei Certified Datacom Associate,华为认证数据通信工程师)提供网络技能初级认证,主要面向IP网络维护工程师、转岗工程师、新入职工程师以及其他希望学习IP网络知识的人士。
HCDP
  HCDP(Huawei Certified Datacom Professional,华为认证数据通信资深工程师)提供网络技能中级认证,主要面向IP网络调测工程师、IP网络运维工程师、IP网络设计工程师以及希望系统深入地掌握路由交换接入以及IP承载网技术的人士。HCDP包括BCRN(Building Carrier Routing Network,构建电信级路由网络)、BCAN(Building Carrier Access Network构建电信级接入网络)、BITN(Building IP Telecom Network,构建IP电信网络)三个部分。
HCDE
  HCDE(Huawei Certified Datacom Expert,华为认证数据通信专家)提供网络技能高级认证,旨在培养能够熟练使用各种IP网络技术和华为产品规划、构建、维护、诊断、优化大型IP网络的网络专家。
企业文化
概述
  华为不仅在企业经营领域取得了巨大发展,而且形成了强有力的企业文化。因为华为人深知,资源是会枯竭的,唯有文化才能生生不息。在企业物质资源十分有限的情况下,只有靠文化资源,靠精神和文化的力量,才能战胜困难,获得发展。
核心价值观
  在以前的媒体宣传中,外界总认为华为的企业文化就是总裁任正非的众多管理思想,例如“毛泽东思想”、“狼性文化”、“军事化管理”等一系列新式的企业管理文化,集中体现在“华为基本法”中。实际上,在全球化运营的发展时期,华为真正的企业文化在于其核心价值观,如下所述:
  成就客户:为客户服务是华为存在的唯一理由,客户需求是华为
   
华为技术有限公司
发展的原动力。
  艰苦奋斗:华为没有任何稀缺的资源可依赖,唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重和信赖。坚持奋斗者为本,使奋斗者获得合理的回报。
  自我批判:只有坚持自我批判,才能倾听、扬弃和持续超越,才能更容易尊重他人和与他人合作,实现客户、公司、团队和个人的共同发展。
  开放进取:积极进取,勇于开拓,坚持开放与创新。
  至诚守信:诚信是华为最重要的无形资产,华为坚持以诚信赢得客户。
  团队合作:胜则举杯相庆,败则拼死相救。
品牌标志
  华为新的企业标识在保持原有标识蓬勃向上、积极进取的基础上,更加聚焦、创新、稳健、和谐,充分体现了华为将继续保持积极进取的精神,通过持续的创新,支持客户实现网络转型并不断推出有竞争力的业务;华为将更加国际化、职业化,更加聚焦客户,和我们的客户及合作伙伴一道,创造一种和谐的商业环境实现自身的稳健成长。
愿景使命
  愿景:丰富人们的沟通和生活。
  使命:聚焦客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信解决方案和服务,持续为客户创造最大价值。
  战略:以客户为中心。
  * 为客户服务是华为存在的唯一理由;客户需求是华为发展的原动力。
  * 质量好、服务好、运作成本低,优先满足客户需求,提升客户竞争力和赢利能力。
  * 持续管理变革,实现高效的流程化运作,确保端到端的优质交付。
  * 与友商共同发展,既是竞争对手,也是合作伙伴,共同创造良好的生存空间,共享价值链的利益。
社会责任
  华为面向全球提供创新的通信解决方案,帮助不同地区的人们更便于接入信息社会,积极履行企业公民职责(CR),长期致力于社会经济与环境的可持续发展。
  2008年,华为在全球开展了系列企业责任主题活动。2008年华为企业责任报告系统地介绍了这些活动,包括在消除数字鸿沟、绿色环保、回馈社会等领域的最新进展,以及在商业道德规范、员工、供应链等领域的情况。
  同IBM、Hay Group、PwC和FhG等世界一流管理咨询公司合作,在集成产品开发(IPD)、集成供应链(ISC)、人力资源管理、财务管理和质量控制等方面进行深刻变革,引进业界最佳实践,建立了基于IT的管理体系。
管理体系
流程重整
  华为以市场管理、集成产品开发(IPD)、集成供应链(ISC)和客户关系管理(CRM)为主干流程,辅以财务、人力资源(HAY)等变革项目,全面展开公司业务流程变革,引入业界实用的最佳实践,并建设了支撑这种运作的完整IT架构。
组织变革
  从产品线变革开始,以公司经营管理团队及战略与客户常务委员会作为实现市场驱动的龙头组织,强化 Marketing体系对客户需求理解、战略方向把握和业务规划的决策支撑能力。同时,华为通过投资评审委员会(IRB)、营销管理团队、产品体系管理团队、运作与交付管理团队及其支持性团队的有效运作,确保以客户需求驱动华为整体的战略及其实施。
生产工艺
  华为聘请德国FhG帮助进行生产工艺体系的设计(包括立体仓库、自动仓库和整个生产线的布局),从而减少了物料移动,缩短了生产周期,提高了生产效率和生产质量。
财务管理
  建立了与公司业务基本适应的财经服务与监控体系,实施统一了财务管理制度、流程、编码,实施统一监控,开始实现公司全球化的财务监控和管理。
供应链
  华为持续建设柔性的供应链能力,赢得快速、高质量、低成本供货保障的比较竞争优势。华为建设了扁平化的制造组织,高效率、柔性地保障市场要货需求并认真推行集成供应链(ISC)变革,保证新流程和系统的落实。华为实施了质量工程技术,供应链能力和客户服务水平得到持续改善,发展与主要供应商的合作伙伴关系,加强采购绩效管理和推行基于业界最佳实践TQRDCE的供应商认证流程。
合作
  与客户和供应商建立更稳固的合作关系,加强与国际、中国主流运营商的战略合作,改善与主要供应商的合作关系,提高供应链的响应速度和服务优势。另一方面扩大与友商的多层次合作,共同构建面向未来的、多赢的、共同生存的安全发展模式,实现分工合作、优势互补,更好地为全球客户创造价值。
  在过去的几年中,启动了与友商在技术、产品和市场等方面多领域多层面的合作,以互相依存,共同抗御风险。与西门子成立了合资公司,专注于TD -SCDMA的研发、生产、销售和服务,共同推动TD-SCDMA的进一步发展。与摩托罗拉在上海成立了UMTS联合研发中心,旨在为全球客户提供功能更强大、全面的UMTS产品解决方案和高速分组接入方案 (HSPA)。
  在管理方面,从1997年起,同IBM、Hay Group、PwC和FhG等世界一流管理咨询公司合作,引进了集成产品开发(IPD)、集成供应链(ISC)等流程,并在人力资源管理、财务管理和质量控制等方面进行了深刻变革,引进业界最佳实践,建立了基于IT的管理体系。
  而在技术方面,与世界一流公司(如Intel、Texas Instruments、Freescale Semiconductor、Qualcomm、Infineon、Agere Systems、Microsoft、IBM、Sun Microsystems和HP等)进行合作和建立联合实验室。
基本法摘要
  核心价值观  
追求  
  第一条 我们的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想,并依靠点点滴滴、持之以恒的艰苦追求,使我们成为世界级领先企业。
  员工
  第二条 认真负责和管理有效的员工是我们公司最大的财富。新生知识、新生人格、新生个性,坚持团队协作的集体奋斗和决不迁就有功但落后的员工,是我们事业可持续成长的内在要求。
  技术
  第三条 广泛吸收世界电子信息领域的最新科研成果,虚心向国内外优秀企业学习,独立自主和创造性地发展自己的核心技术和产品系列,用我们卓越的技术和产品自立于世界通信列强之林。
  精神
  第四条 爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活是我们凝聚力的源泉。企业家精神、创新精神、敬业精神和团结合作精神是我们企业文化的精髓。我们决不让雷锋们、焦裕禄们吃亏,奉献者定当得到合理的回报。
  利益
  第五条 我们主张在顾客、员工和合作者之间结成利益共同体,并力图使顾客满意、员工满意和合作者满意。
  社会责任
  第六条 我们以产业报国,以科教兴国为己任,以公司的发展为所在社区做出贡献。为伟大祖国的繁荣昌盛,为中华民族的振兴,为自己和家人的幸福而不懈努力。
  基本目标
  顾客
  第七条 我们的目标是以优异的产品、可靠的质量、优越的终生效能费用比和周到的服务满足顾客的最高需求。并以此赢得行业内普遍的赞誉和顾客长期的信赖,确立起稳固的竞争优势。
  人力资本 
  第八条 我们强调人力资本不断增值的目标优先于财务资本增值的目标。具有共同的价值观和各具专长的自律的员工,是公司的人力资本。不断提高员工的精神境界和相互之间的协作技巧,以及不断提高员工独特且精湛的技能、专长与经验,是公司财务资本和其他资源增值的基础。
  核心技术
  第九条我们的目标是在开放的基础上独立自主地发展具有世界领先水平的通信和信息技术支撑体系。通过吸收世界各国的现代文明,吸收前人、同行和竞争对手的一切优点,依靠有组织的创新,形成不可替代的核心技术专长,持续且有步骤地开发出具有竞争优势和高附加值的新产品。
  利润
  第十条 我们将按照我们的事业可持续成长的要求,设立每个时期的足够高的利润率和利润目标,而不单纯追求利润的最大化。
知识产权
增长概况
  华为的知识产权部早在1995年就创立。从2000年起华为国内专利申请量以每年翻倍的速度增长,2004年将超过2000件。在国外专利申请方面,累计PCT申请或国外专利申请已经超过600件,申请国内外商标也超过600件。
   
华为的专利墙
  华为专利数以平均每天申请六个的速度增长,对于中国公司来说,很少有如此高数量的专利申请量,而且质量也比较高,在华为申请的专利中超过85%都为发明类。
专利合作
  由于华为专利增长的迅猛,令国外厂商越来越不能小视,通过谈判协商进行专利交叉许可成为华为知识产权部的一项重要工作。华为已经和高通、爱立信、诺基亚、西门子、摩托罗拉、3Com等领先厂商达成了专利合作协议。
世界纪录
  华为技术有限公司2008年提交了1737项PCT国际专利申请,超过了第二大国际专利申请大户松下(日本)的1729项,和皇家飞利浦电子有限公司(荷兰)的1551项”。 世界知识产权组织(WIPO)在其网站上公布2008年全球专利申请情况,华为公司2008年名列PCT(全球《专利合作条约》)申请量榜首。入选中国世界纪录协会世界专利申请世界之最。[3]
行业标准
  将专利与标准相结合从而获得利益也是一个明显趋势,标准由于在行业具有一定的强制性,日益被国外厂商用作巩固其知识产权垄断地位的有力工具,已经形成了要做产品必须遵守国际标准,而国际标准又与先行者的专利壁垒密不可分的局面。
  华为从事标准工作的专兼职员工已经超过200人,从列席国际会议到承办国际会议,从跟踪国际标准到起草编纂国际标准再到获得标准工作组组长、副组长席位。同时华为在专利和标准的发展历程说明,中国公司完全有能力在专利和标准上迎头赶上,成为举足轻重的力量。
研发能力
  华为在专利、标准上的突飞猛进毫无疑问都得益于研发实力的强大。华为超过半数的员工从事研发,每年将超过销售额的10%投入研发的做法使其技术研发能力迅速后来居上。而研发能力的提高,又促进了知识产权和标准工作的参与力度,这一切都促进了其核心竞争力的提高。
全球最薄智能手机
  华为在CES 2012展会发布了全球最薄的智能手机华为Ascend P1 S。凭借着6.68毫米的极限超薄机身创造了世界纪录。
高管名单
董事会名单
  华为2010年年报中第一次披露了所有董事会、监事会成员名单、简历和照片。年报显示,2010年底,全体持股员工投票选举产生51名持股员工代表和9名候补持股员工代表,并由持股员工代表选举产生公司新一届董事会和监事会成员。新一届董事会成员为孙亚芳、郭平、徐直军、胡厚昆、任正非、徐文伟、李杰、丁耘、孟晚舟、陈黎芳、万飚、张平安、余承东;
监事会成员
  梁华、彭智平、任树录、田峰、邓飚。
CFO
  孟晚舟——总裁任正非之女,掌管起这家公司的财政大权。
发展历程
2012年
  全球最薄智能手机 华为Ascend P1 S发布。
  华为在CES 2012展会发布了全球最薄的智能手机华为Ascend P1 S。
   
全球最薄智能手机
3月18日,华为发布电子商城进入电商渠道,快递公司已切换到顺丰。
  2月26日,于巴塞罗那WMC2012展会上发布了第一款搭载自研的四核心移动中央处理器K3V2的手机“Ascend D quad”,该处理器由华为旗下子公司海思研发,也是至今封装最小的四核处理器。同时,华为也成为国内第一家推出自研手机移动中央处理器的手机厂商,该举对于打破高通,德州仪器TI以及nvidia对手机CPU的垄断,具有重要意义。
  3月27日,华为投标澳大利亚国家宽带项目,遭到拒绝。
2011年
  华为与赛门铁克公司宣布双方已就华为收购华赛49%的股权达成协议
  在云计算大会暨合作伙伴大会上成立IT产品线,预计云计算投入一万人
  华为入选首批 “国家技术创新示范企业”。
  推出华为honor荣耀手机。
  华为获2011中国金融业客服中心优秀服务商大奖
  推出华为 Vision远见手机。
  2011年上半年,华为持续巩固在运营商领域的领先地位。在无线领域,华为发布业界首个同时支持WiMAX和LTE技术的SingleRAN多模解决方案,并协助沙特运营商Mobily部署全球第一张TD-LTE/WiMAX 双模商用网络。截至2011年上半年,华为已在全球部署了超过130张SingleRAN商用网络,均已具备支持LTE的能力,其中超过40家运营商宣布已经商用发布或即将发布其LTE业务。在光网络和接入网领域,华为继续保持全球第一的市场地位。在目前全球7个国家宽带项目中,华为共中标6个。
  华为终端在2011上半年实现强劲增长,全球出货7,200万台,同比增长近40%。在移动宽带市场,华为继续保持全球第一的市场地位,以较大优势引领全球市场发展。手机业务同比增长超过100%,智能手机的放量成为最大亮点,Android智能手机的出货量位居全球前五。此外,华为率先推出业界领先的云服务平台和首款云手机,并推出了全球首款七英寸Android 3.2蜂巢系统双核平板电脑Media Pad。
2010年
  华为超越了诺基亚西门子和阿尔卡特朗讯,成为全球仅次于爱立信的第二大通信设备制造商。
  全球部署超过80个SingleRAN商用网络,其中28个已商用发布或即将发布LTE/EPC业务。
  在英国成立安全认证中心。
  与中国工业和信息化部签署节能自愿协议。
  加入联合国世界宽带委员会。
  获英国《经济学人》杂志2010年度公司创新大奖。
  7月8日,美国知名杂志《财富》公布了2010年《财富》世界500强企业最新排名,华为首次入围。继联想集团之后,华为成为闯入世界500强的第二家中国民营科技企业,也是500强中唯一一家未上市公司。
  9月华为C8500作为中国电信首批推出的天翼千元3G智能手机,在百日内的零售销量突破100万台,创下了“百日过百万”的佳绩。作为中国电信重要的合作伙伴,华为公司一直致力于与中国电信共同打造用户体验好、品质高、性价比高的系列化终端产品。特别是在2010年中国电信打造全系列智能手机的背景下,极大地推动了华为智能手机的跨越式增长。
  截至2010年底,华为制造的天翼终端产品发货已超过2000万部,已经成为推动CDMA产业链发展的重要动力之一。据赛诺2010年报告显示,凭借与中国电信的深度合作,华为终端在EVDO市场整体份额已达到23.1%,继续保持市场第一。这也是华为终端在“2010年中国电信CDMA终端产业链年会”上独揽六项大奖,成为最大赢家的原因之一。而基于对智能机研发的大量实践、以及对消费者需求的深刻洞察,华为C8500凭借其新颖的15联屏设计及深度融合人人网、开心网等SNS功能,使得华为C8500迅速在消费者中走红,率先成就了百日破百万的销售奇迹。
  华为又接近获准在2012年奥运会举办前,为伦敦地铁提供移动电话网络。 英国政府通信总部(GCHQ)正在评估华为拟为伦敦地铁提供的设备。GCHQ是英国政府的监听机构,负责就通讯基础设施提供技术建议。尽管GCHQ有可能对华为的设备规格提出异议,但政府官员表示,在人们看来,有关在伦敦地铁架设移动网络的计划很有可能顺利推进,只待签署一份商业协议。华为伦敦地铁移动网络项目面临的最大威胁,可能是商业条款上谈不拢。
2009年
  无线接入市场份额跻身全球第二。
  率先发布从路由器到传输系统的端到端100G解决方案。
  获得IEEE标准组织2009年度杰出公司贡献奖。
  获英国《金融时报》颁发的“业务新锐奖”,并入选美国Fast Company杂志评选的最具创新力公司前五强。
  主要产品都实现资源消耗同比降低20%以上,在全球部署了3000多个新能源供电解决方案站点。
  被商业周刊评为全球十大最有影响力的公司。
  首次在北美大规模商用UMTS/HSPA网络,为加拿大运营商Telus和Bell建设下一代无线网络。
  移动宽带产品全球累计发货量超过2000万部,根据ABI的数据,市场份额位列全球第一。
  全年共递交1737件PCT专利申请,据世界知识产权组织统计,在2008年专利申请公司(人)排名榜上排名第一;LTE专利数占全球10%以上。
   
华为技术有限公司
  华为实现合同销售额302亿美元,同比增长30%;实际销售收入215亿美元,同比增长17.5%。1月16日,北欧电信运营商TeliaSonera宣布签署两项4G LTE商用网络合同,中国华为和瑞典爱立信将在欧洲建设LTE移动宽带,这也是全世界首个商用的LTE网络。获得的LTE商用合同数居全球首位。
  汶川地震发生后,华为公司及员工向灾区捐款现金2630万元和价值5800万元的应急通信设备。在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2008年度中国企业500强排名中名列第44位。
2008年
  被商业周刊评为全球十大最有影响力的公司。
  根据Informa的咨询报告,华为在移动设备市场领域排名全球第三。
  首次在北美大规模商用UMTS/HSPA网络,为加拿大运营商Telus和Bell建设下一代无线网络。
  移动宽带产品全球累计发货量超过2000万部,根据ABI的数据,市场份额位列全球第一。
  全年共递交1737件PCT专利申请,据世界知识产权组织统计,在2008年专利申请公司(人)排名榜上排名第一;LTE专利数占全球10%以上。
2007年
  与赛门铁克合作成立合资公司,开发存储和安全产品与解决方案。
  与Global Marine合作成立合资公司,提供海缆端到端网络解决方案。
  在2007年底成为欧洲所有顶级运营商的合作伙伴。
  被沃达丰授予“2007杰出表现奖”,是唯一获此奖项的电信网络解决方案供应商。
2006年
  以8.8亿美元的价格出售H3C公司49%的股份。
  与摩托罗拉合作在上海成立联合研发中心,开发UMTS技术。
  推出新的企业标识,新标识充分体现了我们聚焦客户、创新、稳健增长和和谐的精神。
  在06年香港ITU展上,华为推出了基于All IP网络的FMC解决方案。
  华为移动软交换用户数突破一亿。作为全球移动软交换市场的领导者,华为移动软交换出货量居全球第一。
  沃达丰选择华为承建其西班牙WCDMA/HSDPA无线接入网络。摩托罗拉和华为UMTS联合研发中心在沪成立。该合作旨在为全球客户提供功能更强大、全面的UMTS产品解决方案和高速分组接入方案(HSPA)。
  eMobile选择华为为其部署日本第一个基于IP的HSDPA无线接入网络。华为与3COM完成针对H3C的竞购。美国移动运营商Leap选择华为建设3G网络,该CDMA 3G网络将覆盖美国加利福尼亚州、爱达荷州、内华达州等重要地区。
2005年
  海外合同销售额首次超过国内合同销售额。
  与沃达丰签署《全球框架协议》,正式成为沃达丰优选通信设备供应商。
  与英国Marconi公司签署了互助商品代销协议。根据该协议及初期达成的谅解备忘录,两家公司互相销售对方的部分产品。Marconi将仅以Marconi的品牌向电信运营商转销华为的电信级数据通信产品,而华为将在其无线网络项目中转销Marconi的微波设备,包括下一代微波设备以及相关的网络服务。
  赢得了为泰国CAT建设全国性CDMA2000的3G网络,价值1.87亿美元。
  为海啸受灾国提供了500万美元现金和设备的捐赠。
   
华为技术有限公司
成为澳大利亚运营商Optus的DSL合作商,提供支持高速数据、语音(包括IP语音业务)、视频广播和商业服务的DSL接入设备。
  成为英国电信(简称BT)首选的21CN网络供应商,为BT21CN网络提供多业务网络接入(MSAN)部件和传输设备。
  获得了在中国生产和销售手机的许可。
  截至2005年6月,华为共有10所联合研发实验室。 从1997年起,IBM, Towers Perrin, The Hay Group, PricewaterhouseCoppers(PWC)和 Fraunhofer-Gesellschaft(FhG) 成为华为在流程变革、员工股权计划、人力资源管理、财务管理和质量控制方面的顾问。与这些主要的跨国咨询公司的合作,使华为可以随时了解行业的最新动态。
2004年
  与西门子成立合资企业,针对中国市场开发TD-SCDMA移动通信技术。
  华为赢得中国电信的国家骨干网优化合同。此项目的目标是优化中国电信在广东省的163个骨干网络。根据合同,华为的高端路由器NE5000获得了TSR采购合同100%的市场份额,成功地进入了国家骨干网的两个超级节点。同时,华为的Gbit交换路由器NE80赢得了该项目75%的市场份额。
  华为与中国电信签署合同,建造1,200多万个ADSL线路,进一步巩固了华为作为中国电信最大战略伙伴的地位。
  获得由Frost & Sullivan颁发的“亚太区2004年度最有前途企业”和“亚太区2004年度宽带设备供应商”两个奖项。Frost & Sullivan是一家全球市场研究机构,提供有关新兴高科技和产业市场的信息和情报。
  获得从29家银行共同提供为期三年的3亿6千万美元的贷款,用于实施公司的全球发展规划。
  华为赢得为荷兰运营商Telfort 提供UMTS网络设备的合同,此合同价值超过2500万美元的合同,首次实现在欧洲的重大突破。
2003年
  与3Com合作成立合资公司,专注于企业数据网络解决方案的研究。
  Cisco Systems指控华为侵犯部分 Cisco技术专利;但是,Cisco最终撤回了诉状,双方解决了所有的专利纠纷,并承认华为没有侵权行为。
  在世界各地部署了1亿个C&C08端口,创造了行业记录。与3Com成立合资企业,生产企业数据网络设备。
  通过了DNV(DET NORSKE VERITAS)的ISO 14001认证。在12月为阿联酋电信公司 (Etisalat)提供了一项覆盖全国范围的UMTS服务,强化了Etisalat技术领导者的地位,同时帮助其成为中东和阿拉伯世界中第一个引进第三代网络的运营商。
2002年
  海外市场销售额达5.52亿美元。尽管2001年到2002年间,全球电信基础设施的投资下降了50%,华为的国际销售额还是增长了68%,从2001年的3.28亿美元上升到2002年的5.52亿美元。华为通过了UL的TL9000质量管理系统认证。为中国移动部署世界上第一个移动模式WLAN。
2001年
  以7.5亿美元的价格将非核心子公司Avansys卖给爱默生。
  在美国设立四个研发中心。
  加入国际电信联盟(ITU)。
  10 Gbps SDH系统开始在德国的柏林进行商用。根据RHK的统计,华为的光纤系列产品稳居亚太地区市场份额的第1名。
   
华为手机
  将华为的一个分公司Avansys以7亿5千万美元出售给merson。成为国际电信联盟的成员。
2000年
  在瑞典首都斯德哥尔摩设立研发中心。
  合同销售额超过26.5亿美元,其中海外销售额超过1亿美元。在美国硅谷和达拉斯设立研发中心。
1999年
  在印度班加罗尔设立研发中心。该研发中心分别于2001年和2003年获得CMM4级认证、CMM5级认证。成为中国移动全国CAMEL Phase II智能网的主要供应商,该网络是当时世界上最大和最先进的智能网络。成立班加罗尔研发中心,并于2001年通过了CMM4级认证,在2003年通过CMM5级认证。
1998年
  产品数字微蜂窝服务器控制交换机获得了专利。成立南京研发中心,并于2003年6月通过了CMM4级认证。
1997年
  1997年推出无线GSM解决方案,于1998年将市场拓展到中国主要城市。与Texas Instruments、Motorola、IBM、Intel、Agere Systems、Sun Microsystems、Altera、Qualcomm、Infineon和Microsoft,成立了联合研发实验室。
1996年
  推出综合业务接入网和光网络SDH设备。与香港和记黄埔签订合同,为其提供固定网络解决方案。成立上海研发中心,并于2004年通过了CMM5级认证。
1995年
  销售额达15亿人民币,主要来自中国农村市场。成立知识产权部。成立北京研发中心,并于2003年通过了CMM4级认证。
1992年
  开始研发并推出农村数字交换解决方案。
1990年
  开始自主研发面向酒店与小企业的PBX技术并进行商用。
1989 年
  自主开发PBX。1994 推出C&C08 数字程控交换机。
1987年
  创立于深圳,成为一家生产用户交换机(PBX)的香港公司的销售代理。
公司地址
深圳总部
  深圳市龙岗区坂田华为基地。
国内办事处
  基本位于各直辖市及省会城市,大连、青岛等也有小办事处。各办事处的工作目标就是销售,分客户线(负责各运营商)和产品线(负责各产品)。各线人员算各部门深圳总部的派出人员,又直接受办事处主任管理。办事处主任对所在办事处辖区负责,权力很大,相当于封疆大吏。
华为海外分部
  包括亚太、中东北非、独联体、南部非洲、拉美、北美、欧洲、东太平洋(按地理应该叫西太平洋,因为管辖的是日本、韩国、澳洲、香港地区等亚太发达地区,但当时起名时不知怎么弄反了,就一直将错就错)。各海外地区部又在各个国家设了办事处,也分客户线和产品线。
笔译案例
同传案例
本地化案例
公司新闻

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