- 行业新闻
-
北京翻译公司完成公司内容中文翻译
发布时间：2019-09-12 08:22 点击：
北京翻译公司完成公司内容中文翻译
2014年5月9日Panasonic Eco Solutions创研株式会社PMFSH 培训文本PMFSH 经营领导者培训项目第1回领导者的角色1前言（培训的结构和概述）【1】 什么是公司【2】领导者的角色和行为【3】 责任人的能力发展目录【参考】 能力发展的秘诀2■本培训是为了培养经营领导者，从5月到明年3月实施的。前言（培训的结构和概述）■培训内容如下所示，由讲解和行动学习（实务课题的设置～提议・实行）构成。3月实施向经营干部的报告会。领导者的角色经营管理逻辑思维第1次（5月）财务管理报告会/毕业仪式人才管理第6次（3月）＜第1天＞＜第2天＞第5次（1月）第4次（11月）第3次（9月）第2次（7月）行动学习行动学习行动学习模拟管理行动学习＜次（月）＞经营计划の策定3【1】什么是公司4公司的宗旨是什么？【1】 什么是公司提问1①公司的宗旨5公司是“以营利为目的的社团法人” 。什么是公司・・・・・・・・・・・社团性营利目的法人性由具有相同目的的成员组成的团体取得利润，将利润分配给员工公司作为法人【1】 什么是公司①公司的宗旨6认为“利润是目的”的公司 ＶＳ 认为“利润是结果”的公司“对社会的贡献” “对客户的贡献” “员工满意”等结果能确保利润？以获取利润为目的？【1】 什么是公司①公司的宗旨7公司是谁的？提问2【1】 什么是公司①公司的宗旨8一般认为“公司是股东的”（股份有限公司）法律上，公司是谁的？公司的所有人＝股东【1】 什么是公司①公司的宗旨9公司是为了谁而存在？提问3【1】 什么是公司①公司的宗旨10公司的各利益相关者公司客户・合作方国家・地方自治体股东顾客（消费者）员工银行等金融机构债权人竞争企业地 球・地区社会投资者公司是社会性的存在・・・・产生了社会义务・责任【1】 什么是公司①公司的宗旨11社会层面・合规性（透明性、公平性、公正性）（尊重人权・文化）（遵守法律 ）等・社会贡献环境层面・环境保护（环保产品）（环保设施）■1997年可持续发展公司（英国）约翰·埃尔金顿经济层面・客户价值（商品／服务）・合理利润（股东、员工等 还原）三重底线（Triple Bottom lines）企业的社会责任Ｃ Ｓ Ｒ【1】 什么是公司企业不仅应从财务层面评价，也应从社会层面、环境层面评价②企业的社会责任12松下幸之助的理念“企业是社会的公共机构”< 要点 >■任何企业的使命原本都是为了人，为社会做贡献■为对社会做贡献，企业经营使用了天下的、土地和金钱，所以不是私事。■应该以公平无私的立场进行企业经营。■对社会做贡献，必须着眼于国家、地区、环境、投资者、员工等多方面，但应该通过原本的业务做贡献。■企业应尽的责任是 产生合理的利润，还给国家和社会■在这个过程中，必须和社会调和。【1】 什么是公司②企业的社会责任13企业作为“社会的公共机构”，应遵守“法律”和“企业伦理”。（最近，也包括积极的社会贡献活动）＜合规性＞■正确、公平的交易・・・・・・・・ 遵守相关法律、排除企业联盟和投标串通等■商品安全和品质・・重视安全性和可信度，客户心声、防患于未然・防止复发等■地球环保・・・・・・・ 可持续发展的社会、防止地球变暖、3R、化学物质管理等■人权和劳动环境・・・・・尊重人、确保就业、多样的价值观、安全最优先等■信息管理・・・・・・・・・・・ 防止信息泄露、信息安全、个人信息保护等■和地区社会共生・・・・・・参加地区社会的文化、教育、福利等的活动＜企业应重视的主要要点＞【1】 什么是公司③合规性的重要性14资料：【1】 什么是公司③合规性的重要性15①3个关键词渗透到社会意识中②美国的企业丑闻引发的法制层面的强化③社会期待的企业价值的变化●自由 （自由竞争） ： 大前提●公平 （ 公正 ) ： 重视国际规则和手续●公开 （ 透明性 ） ： 正确、及时的信息公开、说明●SOX法(2002年）、公司法(2005年）、防止垄断法(2006年）等●加强内部举报●要求在平衡经营中意识到三重底线●全球经济的发展。与之相应的行动规范、价值的要求。随着全球化的进展，更重视合规性【1】 什么是公司③合规性的重要性161．不当销售向无意购买的客户增加销售数、“次月立即退货”等虚构销售2．承认无偿加班默认下属无偿加班的实际情况难以申报正确的加班时间6．博彩在工作场所进行棒球赌博、在联谊高尔夫球会上进行博彩投注3．和分包商的交易分包费的减少和降价后的新单价追溯、以合作费为名进行批量折扣处理5．业务信息的泄漏和流出擅自在互联网上的博客或留言板上，公开公司的业务信息、4．不当的会计核算收据的改写和分割。私人餐饮费和出租车费用公司经费报销大家都在做・・・、从以前就开始做了・・・、不要紧？？职场的常识 如今 脱离了社会的常识时过去的7．不正确显示提供的商品或服务的实际内容与目录・宣传单的描述内容不一致。或篡改证明性能的数据，隐藏错误情况证据。③合规性的重要性【1】 什么是公司■是否没有做以下事？17【2】领导者的角色和行为18■ 负责人／管理者／领导者负责人领导者管理者对某个事项承担责任的人管理某个事项的人先导者・指导者・统帅者・首领①负责人／管理者／领导者【2】领导者的角色和行为19以什么为强项，放弃什么，怎么做才取得成果（战略选择､基本･个别战略）平常做什么、如何做※野口吉昭著：参与型经营战略制定（一部分增加）计划进度管理。根据需要进行修正何时、由谁以怎样方式进行将公司的中期目标告知职员・客户（社会）･投资者理念（使命）普遍表现企业的存在意义･使命･行动的基本价值观（日常业务）担当者负责人经营者战略业务管理计划愿景■ 业务层次和负责人【2】领导者的角色和行为企业理念存在意义：该企业为什么存在？企业宗旨是什么？企业价值的本质行动理念：企业活动中，职员的价值标准､行动方针■ 业务层次（详细版）【2】领导者的角色和行为21公司的使命、存在意义企业Ｘ年后的理想姿态(使命的实现)企业决策的判断标准、行动原则■ 价值（Values）■ 愿景■ 使命■ 管理者・负责人应明确的事项＜ 使命・愿景・价值 ＞【2】领导者的角色和行为22■ 管理者・负责人应明确的事项＜ 战 略 ＞战略体系基本战略・市场战略・商品战略（Products）・价格战略（Price）・渠道战略（Place）・促销战略（Promotion）・营销风格战略・区域战略 等野口吉昭著：参与型经营战略制定个别战略【2】领导者的角色和行为23●确定专门的市场和区域●迅速果断地分配经营资源（工作时间）●明确优先顺序，放弃多余内容（确定丢弃内容・提高工作效率）●开展其他公司难以模仿的业务●进一步强化优势●明确的决策规则（明确责任和权限）战略思维的检查要点●考虑机会和风险为实现经营理念，与外部环境的关联方法和内部组织的利用的相关长期构想（思路和场景）■ 管理者・负责人应明确的事项■ 战略的定义和战略思路的检查要点定义【2】领导者的角色和行为2424■管理和领导能力的功能领导能力管理两者的目的都是为了实现企业的可持续发展■ 负责人必备的素质【2】领导者的角色和行为25■管理者和领导者的工作1）提出愿景（确定变革方向）1）制定计划（建立目标达成计划）2）整合成员（涉及许多人）2）配置组织和人材（建立计划推进体制）3）鼓励成员（确定同一个方向）3）管理进度（考虑顺利进展）管理者领导者■ 负责人必备的素质【2】领导者的角色和行为26① 推进变革的能力（领导能力＝变革能力）1） 提出愿景，确定方向↓2） 传达，整合成员↓3） 鼓励成员② 有效运营组织的能力（管理＝管理能力）1） 制定计划和预算↓2） 建立组织，配置人员↓3） 对于计划进度进行管理（日常管理）■负责人所必需的2种力量理念（使命）战略业务管理计划愿景■ 负责人必备的素质【2】领导者的角色和行为27■ 负责人必备的素质【2】领导者的角色和行为■ 用于企业变革的“领导行为的8个步骤”养成危机意识组建变革团队具体表达愿景为进行交流，想尽一切办法将权限给予变革行为实现小规模的成功不放慢变革步伐继续促成变革STEP 1STEP 2STEP 3STEP 4STEP 5STEP 6STEP 7STEP 8（John P. Kotter）28① 设置组织的目的，表示方向性② 准确把握、认识组织的现状③ 掌握以后的环境变化，制定对策④ 制定战略，以达成目的⑤ 鼓励下属，使其执行战略■领导者的5项工作■ 领导者的工作和行为【2】领导者的角色和行为29① 谈到具体的梦想② 以身作则③ 给予机会需要明确地向下属谈到愿景（希望成为怎样的公司、部门）和具体的措施。④ 自己思考如果“只是说”“只是让别人做”，下属不会行动。首先，自己要以身作则。给予挑战适材适所的工作的机会。即使失败，也鼓励其下一次继续努力。自己思考，凭借自己的力量注意到时，得到很大成长，进行很好的工作。⑤ 赞扬下属了解下属的优点，赞扬下属，能提高士气，使下属在工作中更有动力。⑥ 谈论将来需要积极地谈到将来“现在如果努力，你的未来一定更好” 。⑦ 总是胜利做到①～⑥，就能出成果，获得充分的利润。将其利润分配给下属。■领导者的7项行为■ 领导者的工作和行为【2】领导者的角色和行为30■ 明确“愿景・梦想・志向”■ 思考投资回报率的习惯持续描绘、思考、表达自己想要做的事■ 具有你自己的“不可动摇的判断标准”■ 毁掉、创造、改变（每天改善）自己的理念・哲学・是什么。能否表达出来留下好的东西，毁掉不好的东西，创造新的东西总是考虑到投资回报率■ 取得管理和信息的平衡不偏袒一方，考虑其平衡性■ 负责人的思想准备／立场■ 负责人的思想准备【2】领导者的角色和行为311将方针・目标具体明确告知成员① 首先，自己具有并传达“为什么这样做”的使命感② 能判断“什么是重要的，什么是重要的”，具有自己的想法・基本立场（其判断标准的基础是本公司的经营理念）③ 需要将自己的方针・目标・执行计划具体告知成员，实现共享④ 明确要执行的事、不执行的事。排除不执行的事【参考】 负责人的思想准备（事例）【2】领导者的角色和行为32① 养成从宏观和微观这两方面看待事物的习惯② 培养从数据中发现本质的能力④ 真正的领导力是认识到该人的见地、并通过个性发挥※所以应该总是努力磨练自己（终生学习）扩大视野、提高见地③ 掌握人情的细微之处，力求成为具有适度的严厉和温柔的“具有良好道德的人”，磨练人格2【参考】 负责人的思想准备（事例）【2】领导者的角色和行为33开展集思广益的管理① 欢迎建议，集思广益（“善于听”比“善于说”更重要。不适用否定语句，总是用“正面思考”）② “努力创造职场的交流机会和网络”3【参考】 负责人的思想准备（事例）【2】领导者的角色和行为34① 设立自己的职业生涯发展目标，即在哪一方面有成就② 提高自己的专业性（核心竞争力），掌握有很高市场价值的『就业能力』（掌握让成员惊叹的技能）③ 尽量掌握多方面的经验，而不是一种经验为实现具有市场价值的“专业”，努力发展自己④ 领导者需要具有成功经验⇒ 而且需要抛弃成功经验4【参考】 负责人的思想准备（事例）【2】领导者的角色和行为35有计划地培养团队成员① 鼓励成员进行自我培养・自我创新③ 通过OJT,传授根据自己的经验培养的成功智慧和诀窍（需要进行日常会话）④ 安排工作，培养下属的自主性・主体性② 认识到“工作能培养人，如果严格要求，人能够得到成长” ＝ 严格和冷酷是不一样的⑤ 发现团队成员的优点※ 需要成为能批评的上司 行为举止、纪律5【参考】 负责人的思想准备（事例）【2】领导者的角色和行为36① 树立远大志向，具有持之以恒的气魄和精神领导者努力进行意识・行动的自我创新和以身作则・自我管理② 充满热情地开展以下的日常行动，以身作则【1】 遵守伦理和法律【2】 培养成员的自主责任感。如果成员没有做好时，应自己负责【3】 超越组织的障碍，努力进行开放式交流【4】 使报告・联络・商量（菠菜法则）有效地发挥作用【5】 逻辑上采取清晰的说话方式（培养企划能力、说明能力）【6】 率先参加休闲活动※ 领导者需要意识到自己总是受到关注认识到没有下属能注意上司6【参考】 负责人的思想准备（事例）【2】领导者的角色和行为37管理者的思考能力观点的高度视野的广度思考的深度组织管理力愿景共享组织运营人才培养主体行动力当事人意识影响能力／突破能力交流能力强烈的使命感／正确的伦理观／远大的志向■ 负责人必需的思考・行为特征【2】领导者的角色和行为38【3】责任人的能力发展39０％5０％1００％技术技能人际技能概念技能各级别的能力要求（R．卡兹）■管理的3大技能管理者负责人担当者和周围的人的人际关系能力等→谈判能力、说服能力、表达能力等工作中必需的知识・技能等→专业知识、实务知识、见解等问题发现～解决能力・概念形成能力等→企划能力、独创能力、创意等→ 级别越高，概念技能的重量越大■ 负责人必备的管理技能【3】 责任人的能力发展40■负责人必备的能力管理者能力决策能力人际交往能力意识和行为特征组织管理能力概念技能人际技能技术技能专业知识・技能使命感・志向信赖感・声望经济合理性要点把握能力分析力判断力创造性（灵活性）决断力计划组织力管理控制人力资源力口头表达力说服力感受性领导能力当面影响力成就动机抗逆性自主独立性■ 负责人的能力和技能【3】 责任人的能力发展41符合经营理念的正确的使命感，以及通过工作向社会做贡献的志向人的魅力、道德和品格、光明磊落、真诚、纯洁、正确的伦理观（合规性）投资回报率等的价值判断的合理性、盈利感根据众多信息（文章、谈话、现象），迅速、准确把握要点的能力原因和结果、目的和手段等、即使是复杂、不明确的问题，也准确把握其本质的能力根据有限的现象・信息，从客观观点整理问题，得出具体结论的能力积极地、多面性地采纳他人意见和客观信息，调整自己的想法和行为的能力不推迟决定和判断，而是找准时机，干脆地转化为行动的能力为达成组织目标而分配人员，适当运用必需资源的能力根据计划和标准，有效运营（PDCA的管理循环）的能力通过适当的权限移交和指导，激发下属和工作人员的能力，运用并培养的能力将自己的意志・想法・事实，用口头方式明确有效地传达给对方的能力有效激发对方，使其接受，取得成就，更好改革组织的能力整理自己的论点，找到说服方法，明确并充满自信地说服对方的能力准确把握对方的心情和要求，机敏、适当做出反应的能力给对方留下良好印象，吸引关注，充满自信，将自己的想法告知对方的能力对于自己决定的事，不依靠他人，也不受他人影响，以自己的信念行动的能力努力实现自己的目标和被赋予的目标，率先采取措施的姿态在时间限制･他人给予的压迫和反对中，仍然面对课题的稳定心态负责的业务・职务・职能的专业知识、满足工作要求的水平的技能・固有技能【3】 责任人的能力发展■ 负责人的能力和技能421 ．使较强的技能更强2 ．较弱的技能为1～2项、提高意识并采取对策3 ．形成自己的风格4 ．具有职业生涯管理的形象･意识使强项更强，速度较快使弱项变强，很花时间建立自己的价值观→不被动摇考虑未来的形象和生涯目标■负责人的能力提高的要点■ 能力发展的要点【3】 责任人的能力发展43【参考资料】能力发展的秘诀44【参考】 能力发展的秘诀要点把握能力根据众多信息（文章、谈话、现象），迅速、准确把握要点的能力决策能力●养成在会议和讨论中务必做笔记的习惯●有意识地训练“总而言之・・・・・・・・”●出席培训后，简单总结并汇报培训内容●头脑中整理报章杂志的文章要点●对话中，如果有不明白的内容，提问并确认●用一页纸（A4大小1张），将资料记在心里●练习把文章编写成图表或图45分析力决策能力●学习逻辑思维，有意识地使用●学习有用的框架和工具，在工作中使用●经常思考“为什么？”，进行思考原因的练习●尝试包括参与小组活动等各种方式●从各层级（细分化）思考事情，而不是从整体进行思考●年度反省时，明确目标达成和未达成的原因●进行理解图表和图的背景、意图、问题点的训练原因和结果、目的和手段等、即使是复杂、不明确的问题，也准确把握其本质的能力【参考】 能力发展的秘诀46判断力决策能力●在各种情况下，总是思考“如果是我，会怎么做”●根据客观事实（信息）进行判断，而不是根据喜好厌恶●对于多个问题和对策，确定优先顺序●具有自己独特的判断标准●思考多个对策，比较、研究其优点和缺点●尽可能听取各种人的意见●尝试询问可以信任的人“自己的判断是否合适”根据有限的现象・信息，从客观观点整理问题，得出具体结论的能力【参考】 能力发展的秘诀47创造性（灵活性）决策能力●努力倾听不同意见●扩大人际网络（与其他部门、其他公司的人进行交流）●和不同世代的人积极对话●对于不感兴趣的事，也尝试接触●接触各种信息，敏感把握世界变化和流行●进行自由讨论●学习思维方法，扩大事物的看法、想法的深度积极地、多面性地采纳他人意见和客观信息，调整自己的想法和行为的能力【参考】 能力发展的秘诀48决断力决策能力●总是认清自己的责任和权限，投入工作●对于“是否是任性的行为”，听取第三方的意见●具有可以决断的保证（事先准备、事先收集信息）●事先整理风险及其对策●不仅反省决断结果，而且反省其过程●凡事具有当事人意识，明确传达意向与方针●参加训练决策技能的培训不推迟决定和判断，而是找准时机，干脆地转化为行动的能力【参考】 能力发展的秘诀49计划・组织力组织管理能力●列出必须做的事，制定优先顺序●计划书应具备5W1H●明确并共享组织成员的职责分担●准备“对于计划的进度情况进行中间检查”●制定业务日程表时，考虑到等待时间和损耗时间●评价计划实施结果，分析失败原因●养成充分准备・安排・事先准备的习惯为达成组织目标而分配人员，适当运用必需资源的能力【参考】 能力发展的秘诀50管理･控制组织管理能力●确定日常的管理项目，管理业务进度●明确应达成的级别，告知相关人员●总是意识到方针・标准・条件等，开展业务●编写进度管理表和进度检查表等●对于计划和结果的差异，务必查明原因并验证●保留会议记录、书面文件●总是进行业务改善和效率化根据计划和标准，有效运营（PDCA的管理循环）的能力【参考】 能力发展的秘诀51人力资源力组织管理能力●很好把握成员特征、能力（优势・劣势）●考虑到工作的难度，合理分配工作●鼓舞成员挑战一个等级上的工作●将只有自己能做的工作试着安排给其他人●学习目标管理、辅导等知识・技能●再次确认“人才培养是负责人最重要的责任”●不出现“忙碌的光环”。虚心听取通过适当的权限移交和指导，激发下属和工作人员的能力，运用并培养的能力【参考】 能力发展的秘诀52口头表达能力●研究善于在公司会议、演讲会上发言的人●率先担任会议领导者●让其他人帮自己指出说话方式的优点和缺点●发表企划案前，做成要点笔记。习惯之后，在头脑中整理●参加企划案培训●录下并听一下自己的发言●和各种人交流，增加话题和词汇人际交往能力将自己的意志・想法・事实，用口头方式明确有效地传达给对方的能力【参考】 能力发展的秘诀53说服力●养成凡事思考“论点是什么”的习惯●进行必须具有“自己的主张和意见”的训练●意识到“客户是谁？”（说服的对方是谁）●设想反对意见，准备可以对抗的根据和证据●平常对于提问和意见，认真进行说明●把主张理由（根据）总结为3个理由●除了话语之外，使用资料、动作、以及其他工具人际交往能力整理自己的论点，找到说服方法，明确并充满自信地说服对方的能力【参考】 能力发展的秘诀54感受性●不中途打断别人的话，安静地听到最后●以“积极倾听”的姿态，让对方表达看法●总是考虑对方的立场，考虑应该如何做●考虑对方想怎么做，而不是自己想怎么做●考虑如何行动才能使组织变好●坦率认同并赞扬他人的优点●观察对方的话语、眼神、举止人际交往能力准确把握对方的心情和要求，机敏、适当做出反应的能力【参考】 能力发展的秘诀55领导能力●主动担任会议主持和各种负责人●观察熟练的领导者和具有谈判能力的人，学习其长处●在一个等级上的位置，考虑组织运营●尽量和组织成员对话，交换意见●构建让组织成员容易工作的环境●不仅说服上级（而不是下属），加强影响力●自己率先执行认为不错的想法人际交往能力有效激发对方，使其接受，取得成就，更好改革组织的能力【参考】 能力发展的秘诀56当面影响力●调整服装和举止，避免给对方带来不适●认真听对方的话，表示出理解的态度●充满自信的表情，说话时看着对方●表达自己的意见时，明确诉求要点●有意识地创造和客户接近的机会●形成与自己的立场相符的“○○作风”●找机会，检查自己的动作的视频意识和行为特征给对方留下良好印象，吸引关注，充满自信，将自己的想法告知对方的能力【参考】 能力发展的秘诀57成就动机●品质和数量方面都设立较高目标，持续努力达成●不屈服于周围的反驳，坚持自己的想法●总是自问自答“现状的成果是否满意”●不满足于现状的方式，总是思考改善●即使是负责范围以外，也努力收集信息●总是保持求知好奇心，努力磨练自己●保持热情，在要求的交货期内，提交高品质的成果意识和行为特征努力实现自己的目标和被赋予的目标，率先采取措施的姿态【参考】 能力发展的秘诀58抗逆性●和各种价值观的人交流、讨论●向战胜失败和挫折的人讨教经验诀窍●尝试参加形象培训●转变观念，认识到“从失败中得到通往成功的宝贵经验”●向抗逆性的人讨教其秘诀●具有符合自己，能转换心情的兴趣爱好●了解自己的人际关系的风格，努力改善问题意识和行为特征在时间限制･他人给予的压迫和反对中，仍然面对课题的稳定心态【参考】 能力发展的秘诀59自主独立性●坚持自己的志向、主张、论点，在会议上阐述●锻炼忍耐力，能承受摩擦和冲突●在风险较小的情况下，练习决策，培养自信●不屈服于朋友的压力，秉持自己的信念●即使不是自己负责的事，也看做自己的事，具有“当事人意识”●描绘自己的愿景・梦想，和相关人员共享●以自己是主人翁的心态投入工作意识和行为特征对于自己决定的事，不依靠他人，也不受他人影响，以自己的信念行动的能力【参考】 能力发展的秘诀北京翻译公司,天津翻译公司,郑州翻译公司,西安翻译公司,重庆翻译公司,长沙翻译公司,济南翻译公司,青岛翻译公司,
